Wanneer de opnamedatum gekend is, vragen we op voorhand al eens langs te komen om kennis te maken met de nieuwe woonomgeving in PVT. Zo kunnen de bewoner en zijn familie eventuele bezorgdheden delen met het woonbegeleidingsteam en kunnen ze de nodige informatie ontvangen.
Op de dag van de opname wordt de bewoner rondgeleid, voorgesteld aan de medebewoners en de begeleiding en geïnstalleerd in zijn kamer. Elke nieuwe bewoner krijgt een individuele woonbegeleider toegewezen. Die persoon is het eerste aanspreekpunt voor de bewoner en zijn familie.
Binnen de eerste maand na de opname plant de maatschappelijk werker een gesprek.
Met iedere bewoner wordt een verblijfs- en begeleidingsovereenkomst afgesloten.
Een verblijf in PVT is niet noodzakelijk definitief. Wanneer mogelijkheden het toelaten of fysieke beperkingen de bovenhand nemen, kan op verzoek van de bewoner of op indicatie van het begeleidend team gezocht worden naar een alternatieve verblijfsvorm.
De verblijfskosten worden vastgelegd door het Ministerie van Volksgezondheid. Een deel van deze verblijfskosten wordt ten laste genomen door de ziekteverzekering. Het resterende deel wordt door de bewoner zelf betaald. Dit is het persoonlijke aandeel.
Er zijn drie categorieën waarbij het persoonlijke aandeel oploopt van A naar C:
Naast het persoonlijke aandeel wordt een medicatie-forfait aangerekend. Persoonlijke kosten (kapper, pedicure, was, huisarts, incontinentiemateriaal, vervoer…) worden gefactureerd. Een verblijf in PVT geeft recht op een tegemoetkoming voor residentiële zorg van de Vlaamse Zorgverzekering.